투브플러스 주식회사(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
① 회사는 문의 접수 및 상담을 위하여 아래의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 성함(또는 업체명), 연락처 | 웹사이트 문의 폼 입력 |
| 자동 수집 | 접속 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 기기 및 브라우저 정보(운영체제·브라우저 종류·화면 정보), 유입 경로 정보(referrer, landing_url, utm_source·utm_medium·utm_campaign·utm_content·utm_term) | 웹사이트 이용 과정에서 자동으로 생성·수집 |
② 회사는 사상·신념, 정치적 견해, 건강, 성생활 등 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감정보와 고유식별정보를 수집하지 않습니다.
· 문의 접수 및 상담 회신, 견적 안내
· 서비스 제공 및 계약의 이행
· 서비스 이용 통계 분석 및 마케팅 성과 측정
· 온라인 맞춤형 광고 제공 (제10조 참조)
① 회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 문의 폼을 통해 수집한 개인정보 | 문의 처리 완료 후 6개월 |
| 자동 수집 정보 (행태정보 포함) | 수집일로부터 최대 180일 |
② 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
· 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
· 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
· 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래법)
· 표시·광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래법)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조·제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 문의 폼을 통해 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 애니시큐어 주식회사 | 웹사이트 운영 및 데이터 보관 |
회사는 위탁계약 체결 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고, 수탁자가 이를 준수하는지 감독합니다. 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
회사는 온라인 맞춤형 광고 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 이용 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Meta Platforms, Inc. | 미국 | 쿠키 식별자, 방문 이력, 페이지 조회 기록, 기기 및 브라우저 정보 | 웹사이트 이용 시점에 정보통신망을 통하여 전송 | 맞춤형 광고 제공 및 광고 성과 측정 | 수집일로부터 최대 180일 |
정보주체는 제10조의 방법으로 국외 이전을 거부할 수 있습니다.
① 회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
② 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
① 정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
② 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스와 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 컴퓨터나 모바일 기기에 저장됩니다.
③ 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
· Chrome : 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 서드 파티 쿠키
· Edge : 설정 › 쿠키 및 사이트 권한 › 쿠키 및 사이트 데이터 관리
· Safari(Mac) : 설정 › 개인정보 보호 › 쿠키 및 웹사이트 데이터 차단
· Safari(iPhone·iPad) : 설정 › Safari › 고급 › 모든 쿠키 차단
④ 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
회사는 이용자의 관심에 기반한 맞춤형 광고를 제공하기 위하여 아래와 같이 행태정보를 수집·이용·제공합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 수집하는 행태정보 항목 | 웹사이트 방문 이력, 페이지 조회 기록, 문의 폼 제출 여부, 기기 및 브라우저 정보(운영체제·브라우저 종류·화면 정보) |
| 행태정보 수집 방법 | 이용자가 웹사이트를 방문하거나 이용할 때 Meta 픽셀 등 자동 수집 장치를 통하여 자동으로 수집·전송 |
| 행태정보 수집 목적 | 이용자의 관심 및 성향에 기반한 온라인 맞춤형 광고 제공, 광고 성과 측정 |
| 보유·이용 기간 및 이후 정보처리 방법 | 수집일로부터 최대 180일간 보유·이용하며, 기간 경과 후 지체 없이 파기 |
| 행태정보를 제공받는 자 | Meta Platforms, Inc. |
이용자는 아래 방법으로 행태정보의 수집·이용을 거부할 수 있습니다.
· 웹 브라우저 쿠키 차단 : 제9조 ③항 참조
· Meta 광고 설정 : 페이스북·인스타그램 › 설정 › 광고 기본 설정 › 광고 주제
· 모바일 광고식별자 차단 : (iPhone·iPad) 설정 › 개인정보 보호 및 보안 › 추적 / (Android) 설정 › Google › 광고 › 광고 개인 최적화 선택 해제
거부하시더라도 맞춤형 광고의 제공만 제한될 뿐 서비스 이용에는 영향이 없습니다. 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않습니다.
· 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적 교육 실시
· 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한 관리 및 접속기록 보관
· 개인정보의 암호화 및 암호화 통신(SSL/TLS)을 통한 안전한 전송
· 백신 프로그램 설치 및 주기적 점검을 통한 해킹·악성코드 대비
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보보호책임자 | 장원석 (대표이사) |
| 연락처 | 1661-7308 / privacy@toobplus.com |
| 주소 | 서울 성동구 연무장15길 11, 스파크플러스 성수점 203호 |
정보주체는 개인정보 보호와 관련한 모든 문의, 불만처리, 피해구제를 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변·처리합니다.
정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제와 상담을 신청할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 사이버수사국 | 182 | ecrm.police.go.kr |
이 개인정보처리방침은 2026년 7월 8일 부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경사항의 시행 7일 전부터 웹사이트를 통하여 공지합니다.
공고일 : 2026년 7월 5일 시행일 : 2026년 8월14일